Bientraitance des personnes âgées

Bientraitance des Personnes âgées
Le conseil départemental aide les professionnels à mieux comprendre les situations de maltraitance, à mieux les identifier, et à agir.

Bien traiter une personne dépendante à domicile, c'est :

  • Se présenter.
    Qui je suis ? Pourquoi je viens ?
  • Respecter le cadre de vie de la personne.
    Elle a ses goûts, j'ai les miens; je ne cherche pas à les changer.
  • Respecter sa pudeur
    surtout si je viens pour l'aider à la toilette.
  • Etre patient.
    Si elle m'entend mal, je répète sans montrer d'agacement.
    Si elle comprend mal, je cherche des mots mieux adaptés.
  • Echanger.
    Je lui parle en douceur et sans la tutoyer.
  • Aider aux déplacements.
    Je respecte le liberté de ses mouvements, sans contention.
  • Aider à la prise de repas.
    Je veille à l'apparence des mets et je m'adapte à son rythme.
  • Etre présent.
    Je suis à l'écoute et j'accepte ses propos sans jugement.
  • Respecter l'intimité.
    Je frappe avant d'entrer, je suis vigilante à son bien-être en lui laissant le libre choix...
  • Respecter ses croyances.
    Si je dois accompagner une personne en fin de vie, je veille à son confort et au respect de sa dignité.

Un guide pour les aides à domicile

  • "Vers la bientraitance des personnes âgées et des personnes handicapées" est un guide à destination des aides à domicile.
    Il doit servir à mieux comprendre les situations de maltraitance, à mieux les identifier, et à agir professionnellement dans votre manière d’alerter.